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Portuguese (Brazil) Abre Ajustes > Canales > WhatsApp · Twilio. La integración vigente es Twilio. Necesitas permiso de Integraciones y un plan compatible.
Configurar la conexión
- Prepara los números ya configurados en tu cuenta de Twilio.
- Introduce Account SID y Auth Token. El Messaging Service SID es opcional cuando corresponda a tu configuración.
- Añade al menos un número con prefijo internacional, empezando por + y sin espacios. Evita números duplicados y añade un nombre reconocible.
- Guarda la conexión.
- Copia la URL de mensajes entrantes desde FROGED y configúrala en la entrada de mensajes correspondiente de Twilio. Comprueba la recepción con un número de prueba.
No copies una URL de otro workspace. Contiene información de verificación y debe tratarse como dato sensible. Oculta también tokens y credenciales en capturas.
En una conexión existente, dejar vacío el campo Auth Token conserva el token actual. Revisa los números antes de guardar cualquier cambio.
Conversaciones cerradas
La opción de crear una conversación nueva cuando caduque la anterior admite un plazo de 0 a 24 horas desde el cierre. Tras ese plazo, los mensajes posteriores abren otra conversación según esta configuración.
Este temporizador de FROGED no retrasa el envío de mensajes y no es la ventana de atención de WhatsApp. No renueva esa ventana ni sustituye la necesidad de una plantilla cuando corresponda.
Desconectar
La desconexión requiere confirmación e interrumpe la recepción por esta conexión. No elimina los números de Twilio. Coordínala con el equipo antes de realizarla; no la uses como paso rutinario de diagnóstico.
FROGED